Ana Sayfa / Yazılımlarımız / SBTU Temizlik ve Destek Yönetim Paneli
Personel, İzin ve Destek Yönetimi

SBTU Temizlik ve Destek Yönetim Paneli

QR Kodlu Kampüs Temizlik, Arıza ve Memnuniyet Takip Sistemi

Bu Yazılım İçin Demo Talep Et

1. Yazılımın Tanıtımı

SBTU Temizlik Yönetim Paneli ve eşlik eden SBTU Destek Sistemi Flutter mobil uygulaması, üniversite kampüslerindeki derslik, laboratuvar, ortak alan ve lavaboların temizlik/bakım süreçlerini QR kodlar üzerinden dijital olarak denetleyen ve arıza/talep bildirimlerini yöneten bütünleşik bir kampüs operasyon çözümüdür.

2. Hangi Problemi Çözer?

Geniş kampüs alanlarında temizlik kontrollerinin kağıt çizelgelerle yapılmasından kaynaklanan doğrulama eksikliğini, arıza bildirimlerinin geç iletilmesini ve hizmet kalitesinin ölçülememesini çözer.

3. Kimler Kullanabilir?

  • İdari ve Mali İşler / Destek Hizmetleri Daire Başkanlıkları
  • Destek Personeli Amirleri
  • Kampüs Temizlik ve Teknik Destek Personeli
  • QR Kod Üzerinden Bildirim veya Memnuniyet Puanı Veren Öğrenci ve Personel

4. Modüller ve Detaylı İşlevleri

Aşağıdaki modüllerin her biri uygulamanın kaynak kodunda doğrulanmış gerçek işlevleri ve karşıladığı kurumsal ihtiyaçları özetler.

MODÜL 1

Kayıt, Görev Atama ve Arşiv Yönetimi

QR üzerinden gelen temizlik/arıza kayıtlarını listeler, personel ataması yapar, durum günceller, fotoğraflı kanıtları inceler ve kayıtları arşivler.

Karşıladığı İhtiyaç: Birim amirlerinin tüm kampüsteki aktif ve tamamlanan destek görevlerini tek ekrandan yönetmesini sağlar.
MODÜL 2

QR Kod Yönetimi ve Baskı Şablonu

Bina/oda/alan bazlı QR kodları üretir ve duvar/kapı asımına uygun baskı şablonları (`qr_template.jpg`) hazırlar.

Karşıladığı İhtiyaç: Kampüsteki her fiziksel noktanın standart bir dijital kimlikle takip edilmesini sağlar.
MODÜL 3

Personel Performans ve Memnuniyet Raporları

Personel bazlı günlük/aylık/yıllık QR tarama istatistiklerini (`reports.php`) ve kullanıcılardan gelen memnuniyet puanlarını (`feedbacks.php`) analiz eder.

Karşıladığı İhtiyaç: Temizlik ve destek hizmetlerinin nesnel verilere dayalı olarak ölçülmesini sağlar.
MODÜL 4

OneSignal ve E-posta Talep Sahibi Bildirimleri

Giriş yapmadan bildirim gönderen kullanıcılara bile `requester_player_id` üzerinden OneSignal push bildirimi ve e-posta gönderir, bildirim geçmişini tutar.

Karşıladığı İhtiyaç: Sorunu bildiren öğrenci veya personelin çözüm durumundan otomatik haberdar olmasını sağlar.
MODÜL 5

SBTU Destek Sistemi Flutter Mobil Uygulaması

Mobil QR tarama (`mobile_scanner`), kamera ile fotoğraf yükleme, konum alma (`geolocator`), bildirimler ve memnuniyet ekranlarını içerir.

Karşıladığı İhtiyaç: Sahadaki destek personelinin bilgisayar başına geçmeden görevlerini anlık olarak kapatabilmesini sağlar.

5. Gerçek Uygulama Ekran Görüntüleri

Yalnızca doğrulanmış gerçek uygulama arayüzleri gösterilmektedir. Görsellerin üzerine tıklayarak tam boyutta yakınlaştırabilirsiniz.

SBTU Temizlik Yönetim Paneli (Genel Bakış)

Toplam talep, bekleyen, tamamlanan, arşiv özet kartları ve son 10 kampüs talebinin anlık takibi.

Mekan QR Kodları Yönetimi

Kampüs oda/alan bazlı QR kod üretimi, önizleme, PDF çıktı ve memnuniyet bağlantısı.

Yıllık ve Aylık Performans Raporları

Yıl/ay bazlı iş dağılımı ve destek personeli performans analiz ekranı.

Kurumsal Giriş Ekranı

Yerel ve LDAP giriş modu seçimi sunan yönetim paneli giriş arayüzü.

6. Kullanıcı Rolleri ve Yetkilendirme

Admin

Tüm kayıtlar, QR kod yönetimi, raporlar, kullanıcı/LDAP yönetimi, panel ayarları ve denetim günlükleri.

Destek Personel Amiri (support_manager)

Kayıt görüntüleme, düzenleme, silme, personel atama, QR yönetimi, raporlar ve talep bildirimleri.

Destek Personeli (support_staff)

Yalnızca kendisine atanan kayıtları görme, durum güncelleme, memnuniyet ve özet paneli görüntüleme.

7. Teknik Altyapı

  • Backend PHP, PDO MySQL/MariaDB (port 3307), PHP LDAP, PHPMailer
  • Frontend AdminLTE 3.2, Font Awesome 4.7, özel medya proxy (`api/image.php`)
  • Mobil Flutter (`tr.edu.sivas.sbtu`) — dio, mobile_scanner, onesignal_flutter, firebase_analytics, geolocator, image_picker

8. Güvenlik Özellikleri

  • 3 modlu kimlik doğrulama (Otomatik Yerel+LDAP, Sadece Yerel, Sadece LDAP) ve rolü olmayan kullanıcılara giriş engeli
  • Girişte `session_regenerate_id(true)` ve `password_verify` parola doğrulaması
  • `bin2hex(random_bytes(32))` + `hash_equals` CSRF koruması ve `e()` XSS kaçış fonksiyonu
  • Rol-yetki matrisi (`user_can`, `require_permission`) ve medya proxy (`api/image.php`)

9. Üniversiteye Sağladığı Avantajlar

Kampüs temizlik ve bakım operasyonlarını QR tarama ve fotoğrafla doğrulanabilir hale getirir.

OneSignal anlık bildirimleri sayesinde arızalara müdahale süresini hızlandırır.

Personel bazlı günlük/aylık/yıllık QR okutma raporlarıyla iş takibini şeffaflaştırır.

Doğrudan sahadan toplanan memnuniyet puanlarıyla hizmet kalitesini sürekli iyileştirir.

10. Sık Sorulan Sorular

Bu Yazılımı Üniversitenizde Deneyimleyin

SBTU Temizlik ve Destek Yönetim Paneli hakkında canlı demo sunumu veya teknik dokümantasyon talep etmek için iletişim formunu doldurabilirsiniz.

Demo Talebi Oluştur